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第108章 .1989
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及院长走下来,跨大步迎上去,“舒医生态度这么好,都被人投诉了。要是不查清楚,咱这工作以后还怎么做啊?”

    院长拍拍舒安的肩膀,“我知道。这件事,肯定不是你的错。我会去查清楚的。”

    舒安不是那种得理不饶人,狠咬不放的人。

    只是发展成这样,她也始料未及。

    现在她的态度不止代表她自己,更代表那些未来可能被诬陷的医生。

    她第一次这么想要一个明确的答复。

    舒安问:“院长。您准备怎么查呢?”

    院长是被临时叫过来的,他以为就是安慰两句的小问题,没想到会有这么多人在乎这件事,更没想到舒安会问得这么直接,这么着急地要他给方案。

    院长没准备,模棱两可地说:“我会找人调查的。”

    旁边保卫科科长出主意,“咱们医院现在安了监控,我一会去查查监控,就能知道是谁来投的信。”

    小护士跟着附和:“对!查清楚是谁,去问问她,舒医生到底哪里不好了。这投诉信上,一没写问诊时间,二没写具体内容,只说舒医生态度极差,差别对待病患。”

    院长揉开眼眉间的小疙瘩,“这是匿名举报。要是写清楚问诊时间,那一查挂号记录,不就知道是谁了。我们设立这个意见箱,就是希望能听到患者的建议。现在这样去查他们的身份……”

    蒋主任往后退了一步,站到舒安身边,“我们需要的是真实的患者建议。我们可以查监控,看到是谁以后,不要用问责的态度去对人。而是应该构建一个让医生和患者沟通交流的环境,让这些有意见的患者具体说出有哪些不满,我们才好改进啊。”

    附和的人越来越多,院长没办法,只得先答应下来。

    保卫科查过监控,认出是计生办的冯大娘。

    到导诊台那一查挂号名单,却没有她的记录。

    事实似乎已经摆在面前。

    孰是孰非,众人心里都有了定论。

    院长当着舒安的面把那三封投诉信撕碎,直接仍进垃圾桶里,劝道:“我知道这件事是你受委屈了,计划生育工作推进很难,你跟计生办那边有矛盾是正常的。她们那边,我会私下去沟通,医院里没人相信投诉信的内容,就这么算了,行吗?”

    舒安蹙眉,“当然不行。今天我的事这么了了,那明天又有谁随便写一封信来说其他医生的不好,万一是一个态度严苛、在病患那口碑没那么好的医生,您又准备怎么处理?”

    院长撇嘴,“那你想怎么处理?”

    舒安目光定定,态度特别坚决,“我要她给我道歉!公开的!”

    院长震住,不可思议地盯着她看。

    舒安昂起头,似乎心里已经有了打算,“我知道要怎么做。”

    院长喉结一滚,心里暗呐不好,忙劝:“舒医生,你还年轻,很多事不是你想的那么容易。我……”

    舒安淡淡一笑,“没事。我不会连累医院。这是我的个人行为。”

    说完,她没给院长再劝阻的机会,边脱白大褂边往外走。

    白薇前一阵回村了,从母亲那听说计生办的所作所为气得不行。

    当天就抄着扫帚赶到几个婶子家,指着她们的鼻子一通骂。

    作为医务工作者,她最能体会其中的心酸。

    她就遇到过患者因为对手术结果不满,带着一群亲戚在医院静坐的闹剧。那是她在专科的最后一年实习期,护士待遇一般,在医院也不受尊重,在很多病人眼里就是个召之即来挥之即去的护工。

    看过这样的闹剧,她对未来的职业道路很是担心,曾经一度想要放弃,可学了三年就这么转业又不甘心。

    在她犹豫的时候,一个经她护理出院的阿姨给她送来果篮,还有一张感谢卡。

    那张感谢卡至今都贴在她胸牌的背面,时刻激励着她。

    她的付出从来不是一厢情愿,是能被人看见,有人感激的。

    作为同村和亲戚,她知道几个婶子家里最见不得人的秘密。

    正在气头上的白薇不管三七二十一,当着所有人的面,把那些小秘密一一抖落出来,“你们不要以为有点小权利就忘记了自己是谁。你们以为这种小把戏能骗得过谁啊!舒安在医院的口碑,你们不是不知道。你们是人,一定会有生病的时候。哼。到那时候,我看谁敢接诊你们!”

    前面那些陈谷子烂芝麻的事已经说得几个大娘无地自容,恨不能找个地缝钻进去了。

    白薇说到后面的后果,几个人皆黑了脸。

    尤其是一个年纪较大的婶子,她有糖尿病史,现在每个月还得去医院开药,听到最后一句,两眼一黑,直接倒在儿子怀里。

    她哭得眼睛发肿,一边锤冯大娘,一边捶胸怄气:“我真是老糊涂了,怎么就听信了你的话。舒医生是多好的人啊,之前我小女儿怀孕,还是她接生的。我怎么能帮你去害她。”

    儿子怕她哭坏了身子,在旁边劝:“妈,你别哭了。我们去跟舒医生解释,她会原谅你的。”

    婶子一听,眼睛瞪大,原本怎么都止不住的泪神奇地干了,挣扎着爬起来问:“真的吗?”

    白薇嘴角一扯,讥讽道:“要是我是舒安,我才不会原谅你。她还是帮过你的医生,你却这么对人家,是个人都会心寒。”

    婶子噘嘴,小声嘟囔:“可她是上过大学的医生啊。”

    白薇翻了个白眼,“医生也是人。就你们这态度。舒安要是肯原谅你们,我白薇第一个不答应!”

    这家跟白薇家有亲戚关系,白妈妈听女儿这么说,脸上挂不住,扥了下她的衣袖,提醒道:“别这样。这是她们和舒医生的事,你就别跟着掺和了。”

    白薇收回手:“妈,舒安是我的好朋友。我就是见不得她受委屈。”

    —

    事情发酵得很快,一下在村里传开,几个婶子直接辞掉了计生办的工作,躲在家里不敢出门。

    舒安去计生办没找到人,在村委的带领下,挨家挨户找过去。

    几人心里有愧,全称病不见。

    舒安拍门,“不是生病了吗?那医生来了,你们还不开门?”

    白薇从门里走出来作协调。

    她把舒安和自家婶子请到堂内。

    白婶子端来一杯温热的红糖水,“舒医生,你请。”

    舒安从包里拿出笔记本,“不着急。我是来落实工作的。有一封投诉信是你写的,医院派我来了解情况。”

    白婶子看到纸和笔,以为她是要自己签字画押了,两腿一软,摔在地上。

    而后在儿子的搀扶下,狼狈地站起来,又坐到椅子上。

    她慌张地解释:“舒医生。这都是误会啊。是冯大娘,她这人最爱传闲话了!要不是她带头。我怎么可能干这种事!”

    白婶子竖起三根手指放到耳朵旁边立誓:“真不是我起的头。我就是受人蒙蔽了。”

    舒安无奈地摇头,“那你愿意帮我去医院澄清吗?”

    白婶子拼命点头,“嗯!”

    舒安看这一户也是老实人家,没再说什么,收起纸和笔准备离开。

    白婶子准备了一份礼物,就算舒安不来,她也是要上门道歉的。

    她拉住舒安,折进里屋,拿出那份东西,不容拒绝地直接塞进她手里,“这些是给您的赔礼。请您

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